Новости
11 мая 2016

Основные требования к продукции, предназначенной для детей и подростков

К отношениям между потребителями и продавцами  при продаже продукции для детей и подростков применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона  РФ  от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением  Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года №55.

Кроме того, на продукцию, предназначенную для детей и подростков, ранее не находившуюся  в эксплуатации (новую), выпускаемую в обращение на территории государства—членов  Таможенного Союза независимо от страны происхождения  распространяется Технический регламент Таможенного Союза  «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», утвержденный Решением Комиссии  Таможенного Союза  от 23.09.2011 г. (ТР ТС 007/2011).

К продукции, на которую распространяется действие ТР ТС 007/2011 ,предназначенную для школьников  относятся  одежда, изделия из текстильных материалов, кожи и меха, изделия трикотажные и готовые штучные, текстильные изделия, обувь и кожгалантерейные изделия, издательская книжная и журнальная продукция, школьно-письменные принадлежности.

Обратите внимание!

В соответствии с п.42 Правил продажи при продаже  детских швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви продавец обязан предоставить покупателю условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками.

 

Право потребителя на информацию о продавце

 

Продавец обязан довести до сведения потребителя  наименование своей организации, адрес и режим работы. Указанная информация должна быть размещена на вывеске. Индивидуальный предприниматель должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего органа.

Эта информация также  должна быть доведена до потребителей при торговле на ярмарках, с лотков.

 

Информация о товаре, требования к маркировке

 

Маркировка должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, упаковку изделия или листок вкладыш к продукции.

Маркировка должна содержать следующую информацию:

наименование страны, где изготовлена продукция, наименование  и местонахождение изготовителя, импортера, наименование  и вид (назначение) изделия, дата изготовления, единый знак обращения на рынке, срок службы (при необходимости), гарантийный срок службы (при необходимости).

Информация должна быть на русском языке.

Технический регламент  также  предусматривает  требования безопасности продукции для детей и подростков.

 

 

 

Обмен товара надлежащего качества

 

Согласно п.1 ст.25 Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки на аналогичный товар у продавца, у которого товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру.

Обмен производится, если указанный товар  не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

При этом в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы .Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежать удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Обмен или возврат возможен лишь тех товаров, которые не входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки, утвержденный постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998года.

Обратите внимание! В перечень, в числе прочих, входят следующие товары:

товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты,

предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары),

швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные),

изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов),

непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

Право потребителя при обнаружении в товаре недостатков

 

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки,

потребовать замены на такой же товар другой марки  с соответствующим перерасчетом покупной цены,

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом,

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае если на товар не установлен гарантийный срок продавец отвечает за недостатки товара, если потребитель  докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

 

Порядок действий потребителя:

требования следует изложить в письменной форме (претензии, составленной в двух экземплярах), четко сформулировать требования.

В случает неудовлетворения требования в добровольном порядке, вы можете обратиться с исковым заявлением в суд.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом,  суд взыскивает с продавца  за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя,  штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6 ст. 13 Закона  РФ « О защите прав потребителей».

 

 

 

Главный специалист-эксперт территориального отдела

Управления Роспотребнадзора по Московской области

в городах Орехово-Зуево, Электрогорск,

Орехово-Зуевском, Павлово-Посадском районах                      Т.А. Григорьева

HP | 210-260 | Cisco | 1Z0-808 | 300-101 | 070-346 | 400-101 | PMP | SY0-401 | 70-461 | 70-411 | 200-105 | 70-480 | 642-999 | 300-115 | 642-997 | MB2-712 | 100-105 | 200-105 | 352-001 | 200-310 | 210-060 | 300-075 | 210-260 | 210-060 | 2V0-621D | 300-320 | SY0-401 | CCA-500 | 070-461 | 101 | 70-462 | 200-105 | 810-403 | 210-065 | 400-101 | PMP | 300-101 | 300-115 | 300-320 | 200-125 | 400-051 | QV_DEVELOPER_01 | 70-346 | 300-207 | 70-534 | 2V0-621 | exams | dumps | exam pdf | 200-310 | 200-125 | 300-075 | 300-101 | 300-115 | 300-320 | 200-125 | 210-060 | 810-403 | 300-075 | 300-101 | 300-115 | 200-310 | 210-060 | 810-403 | 300-075 | 300-101 | 200-105 | 352-001 | 200-310 | 210-060 | 810-403 | 70-697 | N10-006 | 712-50 | all exam | dumps | 400-051 | 400-101 | 210-260 | free exam | easy pass exam | 70-410 | exam dumps | 70-410 | 100-105 | SY0-401 | SY0-401 | 300-075 | 200-125 | dumps | how to pass | ccna cost | ccna pdf | ccna book | 70-417 | 70-410 | 200-105 | 810-403 | 210-065 | 70-480 | 200-125 | 300-075 | 300-101 | 300-115 | 400-051 | 400-101 | 210-260 | 200-310 | 1Z0-808 | 300-320 | 200-125 | 400-051 | 210-060 | 810-403 | 300-075 | 300-101 | 300-115 | 210-060 | 810-403 | 300-075 | 300-075 | 300-101 | 300-115 | 70-412 | MB7-702 | 300-320 | 200-105 | 352-001 | 200-310 | 352-001 | 200-310 | 210-060 | 200-125 | 400-051 | 400-101 | 210-260 | 200-310 | 300-115 | 300-320 | 200-125 | 210-260 | 200-310 | 1Z0-808 | 210-060 | 810-403 | 300-075 | 200-125 | CISSP | 100-105 | 300-075 | 210-260 | 210-060 | 2V0-621D | 300-320 | 220-901 | 300-070 | 300-115 | 642-997 | MB2-712 | 70-532 | 200-310 | 100-105 | 200-105 | 352-001 | 200-310 | 210-060 | 810-403 | 300-075 | 300-101 | 300-115 | 300-320 | 200-125 | 400-051 | 400-101 | 210-260 | 200-310 |